해당 페이지는 <이뉴어컨설팅>에서 진행하는 쇼핑몰 정기 운영 서비스 관련 참고사항에 대한 내용입니다.
자료 전달 및 고객사 관리 사항에 대한 부분으로 해당 내용을 참고하여 진행하시는 것을 권장드립니다:)
자료 전달
이런 자료가 필요해요!
[계약서]
<모두싸인> 서명
[사업자등록증 및 개인정보]
[플랙스지 및 활용 플랫폼 계정]
- 네이버 밴드, 카카오비즈니스(카카오싱크 연동), 메타 등
[공유 폴더 및 시트 계정 전달]
- 기존 운영중인 공유 폴더 및 시트 전달
- 공유 폴더 없을 시 <네이버 마이박스>로 진행
- 공유 시트 없을 시 <구글 스프레드 시트>로 진행
[광고 운영 예산]
- 월 단위 광고비 예산 전달
[발주 이메일 및 CS 연락처]
[판매 활용 자료]
- 진행 상품 리스트
- 공유 시트 작성 = 진행 상품 정보(공급가,판매가,물량,시기 등)
- 공유 폴더 업로드 = 상품 사진 업로드, 컨텐츠 활용 내용
고객사 관리 사항
해당 부분은 직접 관리가 필요해요!
[쇼핑몰 운영 관리(*협력사 연결 가능)]
- 상품 등록(썸네일, 상세페이지 제작)
- 노출 관리(UI/UX, 카테고리, 배너, 상품 배치 등)
[CS 및 발주 관리]
- 플랫폼 운영 관련 대응
- 댓글 및 주문 관리(악성 댓글, CS관련 댓글 등)
- 발주 관리(발주 시간 설정, 발주모아 연동)
- 배송 관리(파손, 지연, 오배송 등)
[상품 제조 및 소싱]
-상품 제조 및 소싱 주기 파악
-월 단위 상품 업로드 수 파악
-기초 상품 세팅 30~50개 / 주단위 10개 이상 소싱 권장
[상품 및 제조 사진 촬영]
- 상품 사진 = 상품 세부 및 활용 컷
- 제조 사진 = 제조 및 수확 과정 사진
- 공유 폴더 업로드(제조사 및 상품별 정리)
[상품 가격 책정]
- 공급가
- 판매가
- 택배비(무료/유료/조건부)
- 부가세(면세/과세)
[업체 관리]
- 발주 및 정산
- CS 관련 대응
- 판매일정 관련 시기 및 물량 검토
- 공급가 변동 관리
- 업체별 카카오톡 대화방 개설 필요
[판매일정 검토]
- 판매일정 시트 확인 후 진행 가능 검토 및 공급사 안내
- 물량 및 판매 시기 관리
- 상품 소싱 및 진행 스케줄 공유
- 메인 진행 상품 및 특정 이벤트 관련 내용 전달
[광고 예산 책정]
- 월 단위 광고비 예산 책정
[정산 및 계산서 발행]
- 공급사 정산
- 세금계산서 발행
