솔루션 컨설팅 (Soultion Consulting)
[컨설팅 의뢰]
1.
고객사 요청사항 접수
2.
요청사항 특성 분류
3.
요청사항 검토 및 진행 여부 확인
[고객사 현황 분석]
1.
사용자 요구사항 분석 및 수립
2.
환경 분석 및 시스템 현황 분석
3.
핵심 이슈 진단 및 개선 방향 도출
*현황 분석(현업 인터뷰, 내부자료 검토) → 요구사항 정의 및 개선사항 도출
*ga, 자사몰 관리자 등 데이터 기반 진단
[컨설팅 계획 및 전략 수립]
1.
개선전략 및 이행과제 수립
2.
프로세스 정립 및 효율화 방안 수립
*컨설팅 계획 수립 / 고객사(현업/경영진) 의견 수립
*수행범위정의, 수행계획수립 - 외부 성공사례 검토, 전문가 자문
[시범 적용 및 개선]
1.
시범 적용 및 결과 분석
2.
개선안 적용
3.
프로세스 개선 체계 구축
*시범 적용 / 수행 평가 및 적용 결과 분석, 개선안 수립
[컨설팅 종료]
1.
컨설팅 결과 산출물 제공(표준 및 가이드)
2.
컨설팅 최종 보고서 작성
[사후관리]
1.
내재화 점검
운영 컨설팅 (Operations Consulting)
[관리 시스템 세팅]
1.
<노션> 관리자 페이지 생성
2.
카카오톡 채팅방 생성
[공유 폴더 및 시트 세팅]
1.
폴더
사진, 컨텐츠, 기타 자료 등
2.
시트
판매일정표, 매출 및 성과관리표, 상품관리표, 신상품 타임라인 등
[운영 상품 파악]
1.
상품 리스트 정리
2.
상품관리표 작성 요청
3.
상품 컨디션(*수량,시기, 가격 등)
4.
신상품 스케줄 파악
[판매일정 기획]
1.
판매일정 기획 및 방향성 제시
2.
컨텐츠 기획 및 방향성 제시
3.
운영 상품 구성 및 피드백
4.
성과 관리
[플랫폼 운영]
1.
운영 컨텐츠 피드백
2.
노출 관리
3.
내부 기능 활용(*푸시, 팝업 등)
[광고 운영]
1.
월 광고 예산 및 운영 플랫폼 설정
2.
핵심성과지표(KPI) 설정
3.
캠페인 및 그룹, 소재 세팅
4.
성과 관리
[데이터 진단]
1.
성과지표(매출/광고비/인원 등)
2.
광고 운영
3.
쇼핑몰 운영
[운영 인사이트 공유]
1.
정기 미팅 진행
2.
마케팅 관련 운영 방향성 설정
3.
지속적인 소통 및 방향성 점검
[피드백]
1.
목표 달성 지표
2.
플랫폼 및 광고 운영 성과 파악
3.
운영 현황 및 운영 방향성 제공
4.
시기적 이슈 상황 전달 및 논의
