솔루션 컨설팅 (Soultion Consulting)
솔루션 컨설팅은 Standard / Deluxe / Premium 서비스로 나누어져있습니다.
[Standard Service] | [Deluxe Service] | [Premium Service] | |
주 서비스 | 문제 해결, 고민 상담 등
(*마케팅 진단 및 조언) | 초기 운영 컨설팅
(*운영 방향성 및 프로세스 구축) | 정기 운영 컨설팅
(*전략적 운영 및 성과 관리) |
진행범위 |  고객사 이슈 파악
고객사 현황 분석
- 쇼핑몰 및 웹사이트
- 활용 플랫폼
- 전반적인 마케팅 활동
운영 피드백
- 이슈 사항과 분석 내용을 토대로 인사이트 도출
- 개선안 및 방향성 제시 | 고객사 현황 분석
- 쇼핑몰 및 웹사이트
- 상세페이지
- 광고 운영
마케팅 전략 기획
- 시장 분석
- USP(차별점) 도출
- 타겟층 세분화
- 플랫폼 운영
데이터 세팅 및 분석
- GA, 에이스카운터 툴 세팅
- 운영 데이터 분석(쇼핑몰/광고)
- 목표 설정 및 데이터 시각화
운영 및 내재화
- 쇼핑몰 운영 관리
- 광고 운영
- 데이터 분석
- 운영 프로세스 구축 | [Deluxe Service] 진행 범위 포함
월 운영 계획 수립
- 이벤트/프로모션 계획
- 컨텐츠 방향성
- 광고 운영
- 리텐션 관리
고객 유입 관리
- 신규 및 재방문자
- 플랫폼 활용
- 컨텐츠 방향성 설정
- 구매 여정 세팅(유입 → 구매)
내부 운영 관리 프로세스 구축
- 공유 시트 및 폴더 관리
(*자료 및 데이터 수집)
- 운영 최적화
- 업무 효율화 툴 세팅
운영 성과 분석 및 리포팅
- 목표 도달치 검증
- 운영 데이터 분석 및 개선안 파악
- 목표 및 계획 수립 |
진행방식 | - 온라인(*Google Meet) | - 오프라인
- 온라인(*Google Meet) | - 오프라인
- 온라인(*Google Meet)
- 정기 미팅 |
소요시간 | 1시간 | 3개월 | 6개월 |
진행일시 | 상담 진행 후 협의 필요 | 상담 진행 후 협의 필요 | 상담 진행 후 협의 필요 |
운영 컨설팅 (Operations Consulting)
운영 컨설팅은 운영 세팅 / 정기 운영 서비스로 나누어져있습니다.
운영 세팅(Operation Setting)
BASIC SETTING | PREMIUM SETTING | |
세부 내용 | - 고객사 상품 및 서비스에 적합한 운영 방향 설정
- 타겟층 세분화(STP 전략)
- USP 설정
- 차별점에 기반한 운영 컨셉 도출
- 최적화 플랫폼 선정 및 퍼널 구축
- 컨텐츠 기획 및 방향성 제시
- 쇼핑몰 기획(세팅) 전략
(썸네일 등록, 가격 전략, 노출 전략 등)
- 카카오싱크 세팅(CRM 활용 및 CS처리)
| - 고객사 상품 및 서비스에 적합한 운영 방향 설정
- 타겟층 세분화(STP 전략)
- USP 설정
- 차별점에 기반한 운영 컨셉 도출
- 최적화 플랫폼 선정 및 퍼널 구축
- 컨텐츠 기획 및 방향성 제시
- 쇼핑몰 세팅 방향성 설정
(썸네일 등록, 가격 전략, 노출 전략 등)
- 카카오싱크 세팅(CRM 활용 및 CS처리)
- 쇼핑몰 운영 프로세스 구축(사진 자료 및 기초 판매 자료 등 공유 시트, 상품관리표 세팅)
- 운영 데이터 파악 툴 세팅(*GA, 에이스카운터 설치) |
세팅 범위 | - 운영 방향 설정
- USP 설정
- 타겟층 세분화
- 운영 플랫폼 선정
- 최적화 플랫폼 활용 컨텐츠 방향성 설정 | - 운영 방향 설정
- USP 설정
- 타겟층 세분화
- 운영 플랫폼 선정
- 최적화 플랫폼 활용 컨텐츠 방향성 설정
- 내부 운영 자료 관련 프로세스 구축
- 데이터 파악 툴 설치 |
공통 확인 사항 | - 쇼핑몰 세팅 별도 필요
(*협력사 진행 가능)
- 기존 운영 중인 쇼핑몰, 스마트스토어 진행 가능 | |
기간 | 3일 | 7일 |
정기 운영(Regular Operation)
PREMIUM | |
운영 세팅 | - 고객사 상품 및 서비스에 적합한 운영 방향 설정
- 타겟층 세분화(STP 전략)
- 차별점에 기반한 운영 컨셉 도출
- 최적화 플랫폼 선정 및 퍼널 구축
- 컨텐츠 기획 및 방향성 제시
- 쇼핑몰 운영 프로세스
(썸네일 등록, 가격 전략, 노출 전략 등)
- 쇼핑몰 운영 프로세스 구축(사진 자료 및 기초 판매 자료 등 공유 시트, 작부계 세팅)
- 광고 운영(최적화 플랫폼 선정 및 운영)
- 내부 운영 데이터 활용 툴 세팅(*GA, 에이스카운터 설치) |
정기 운영 컨설팅
(*인하우스) | 1. 플랫폼 운영
- 판매일정 세팅
- 컨텐츠 방향성 설정 및 피드백
- 성과 데이터 분석 및 개선
2. 내부 운영 자료 관리 프로세스 구축
- 사진 자료
- 판매 자료(작부계, 컨텐츠 등)
- 쇼핑몰 및 플랫폼 운영 데이터 정리
3. 광고 운영
- 핵심성과지표 및 예산 설정
- 미디어 믹스
- 광고 세팅 및 운영
- 성과분석
4. 데이터 파악 및 활용
- 운영 데이터 정리
- 효율 분석 및 관리
- 인사이트 도출
- 내부 운영 상황 분석 및 방향성 도출 |
기간 | 1개월 |
성과 마케팅 (Performance Marketing)
성과 마케팅은 운영 데이터 분석 및 진단 / 데이터 기반 광고 운영을 진행합니다.
데이터 분석(Data Analysis) | 광고 운영(Ad Operation) | |
주 서비스 | 데이터 분석 및 진단
(*쇼핑몰 및 웹사이트 운영 데이터 분석 및 진단) | 광고 분석 및 실행
(*광고 데이터 분석 및 운영, 성과개선) |
진행범위 | 데이터 구조 파악
- 데이터 툴(GA, 관리자페이지 등)
- 퍼널 분석
- 핵심 데이터 분석
- 운영 데이터 진단
데이터 분석 및 진단
- 성과 = 매출액/주문건수/유입/회원수 등
- 사용자 = 성별/연령/지역 등
- 트래픽 = 유입/조회/전환 등
- 활성 = 재방문율/재구매율/구매전환율 등
데이터 인사이트 도출
- 목표 및 운영 데이터 비교
- 데이터 기반 운영 진단 및 피드백
- KPI(핵심성과지표) 설정
데이터 활용 최적화
- 데이터 수집 구조 설정
- 데이터 퍼널 구성 | 현황 분석
- 운영 광고 분석
- 광고 데이터 분석
- 성과 지표 파악
기초 세팅
- 활용 플랫폼 선정
- 데이터 툴 세팅(GA, 플랫폼)
- 타겟층 세분화
- 월 예산 및 기간 설정
목표 성과 지표 설정
- [트래픽 지표] = PV, CTR, CPC 등
- [전환 지표] = ROAS, CPA, CVR, CPI 등
- [행동 지표] = 앱 설치, 가입, 신청 등
광고 세팅
- 광고 노출 지면/매체 설정
- 상품 선정 및 소재 제작
- 캠페인, 세트, 소재 세팅
광고 실행 및 관리
- 광고 최적화를 위한 테스트 운영 진행
- 소재 반응도 확인 및 선별
- 데이터 기반 성과 관리
인사이트 도출
- 운영 및 목표 데이터 분석
- 운영 성과 도출
- 성과 피드백 |
활용 툴 | GA(구글애널리틱스), 에이스카운터, 쇼핑몰 관리자페이지 등 | 인스타그램, 페이스북, 네이버, 카카오, 밴드 등 |
진행방식 | - 온라인 | - 초기 세팅
- 운영 대행 |
소요시간 | 1개월 | 1개월 |
